Le Respectomètre FormaSwift est un outil gratuit, en ligne et à imprimer, qui permet aux apprenants et aux équipes d'un organisme de formation ou d'un CFA de repérer des situations de harcèlement, de violence ou de discrimination, et de savoir à qui en parler. Il peut contribuer à la réponse à l'indicateur 12 du référentiel Qualiopi, qui attend de l'organisme la prévention et le traitement de ces situations à compter du 1er novembre 2026.
Un apprenant qui vit une situation difficile en formation ne sait pas toujours si elle est « normale ». Un formateur, un tuteur ou un collègue peut aussi hésiter : ce que je vois ou ce que je fais est-il acceptable ? Le Respectomètre propose des repères concrets pour se situer.
À retenir
- 24 repères formulés à la première personne, classés en trois zones : C'est respectueux, Je m'interroge, C'est inacceptable.
- Une version en ligne gratuite, avec recherche par mots, thèmes, liste de toutes les situations et fiche personnelle à imprimer.
- Trois supports à imprimer : affiche A3, fiche A4 recto verso, carte A5 recto verso.
- Une version personnalisée pour les organismes de formation et les CFA, qui affiche leurs propres contacts, par lien et QR code.
- Une aide pour l'indicateur 12 de Qualiopi : un moyen d'information et de sensibilisation des apprenants, qui ne suffit pas à lui seul comme preuve.
- Un outil de repérage et de prévention : il ne qualifie pas les faits, ne reçoit aucun signalement et ne remplace pas la procédure de l'organisme.
Un outil de repérage, à trois points de vue
Le Respectomètre s'adresse à trois positions possibles face à une situation : je la vis, je la vois, je la fais. Chacune appelle une réponse différente. La personne concernée peut demander conseil sans savoir comment qualifier ce qui lui arrive. Le témoin peut chercher de l'aide sans devoir intervenir seul. Celui ou celle qui reconnaît l'un de ses propres comportements peut le questionner et le faire évoluer.
Les repères couvrent la relation avec les formateurs, les tuteurs, les autres apprenants et l'entreprise d'accueil : corrections sans humiliation, adaptations demandées, remarques sur l'accent, le handicap ou l'apparence, photos diffusées, pressions liées à une note ou à un contrat, violences physiques ou sexuelles.
Les trois zones
| Zone | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| C'est respectueux | Ce que l'on peut attendre d'une formation |
| Je m'interroge | Une situation qui appelle de l'attention : elle mérite d'être expliquée, examinée ou discutée |
| C'est inacceptable | Aucune exigence de la formation ne la justifie |
Les couleurs aident à repérer une situation. Elles ne mesurent pas la gravité et ne constituent pas une qualification juridique. La position d'une situation est indicative : toute situation qui inquiète mérite un échange, même si elle ne figure pas dans l'outil. Certaines situations peuvent être inacceptables dès le premier fait, et il n'est pas nécessaire d'attendre qu'elles se répètent pour en parler.
La version en ligne
La version en ligne est accessible à l'adresse formaswift.com/respectometre, sans compte.
- Recherche avec ses propres mots : « humilie », « photo », « note », « menace », « mise à l'écart »... La recherche reconnaît des synonymes et des variantes courantes. Lorsqu'aucun repère ne correspond, l'outil le dit et précise que cela ne signifie pas que la situation est acceptable.
- Thèmes et liste complète : violence sexiste, violence sexuelle, harcèlement, discrimination, écart entre contrat et réalité, fonctionnement de l'organisme. Un bouton permet aussi de parcourir toutes les situations, sans avoir à choisir une zone.
- Une version en phrases plus simples des repères.
- Une rubrique d'aide accessible directement : « Je peux en parler », avec les numéros nationaux utiles (112 pour un danger immédiat, 3919, 116 006, 119, 3018, 3928) et les consignes en cas d'urgence.
- Une fiche personnelle : la personne peut y noter son référent, une autre personne à contacter si le premier interlocuteur est concerné, un téléphone ou un e-mail, et des services extérieurs, puis l'imprimer ou l'enregistrer en PDF.
Ce qui se passe avec les données
La recherche s'exécute dans le navigateur : les mots saisis ne sont ni enregistrés ni envoyés. Les contacts ajoutés pour la fiche restent dans le navigateur de l'appareil, et un bouton permet de les effacer. Cet effacement ne supprime pas un PDF déjà enregistré ni une impression papier. La page n'appelle aucun service extérieur pendant l'utilisation : même la police de caractères est hébergée sur le site.
Une consigne figure sous le champ de recherche : quelques mots suffisent, et mieux vaut éviter les noms et les détails qui permettent d'identifier une personne.
Les supports à imprimer
Trois supports reprennent les repères pour une diffusion papier.
| Support | Contenu | Usage |
|---|---|---|
| Affiche A3 | Les 24 repères | Affichage en salle, couloir, espace commun |
| Fiche A4 recto verso | Les 24 repères, avec des précautions de lecture et des pistes de réflexion | Livret d'accueil, atelier, remise en début de formation |
| Carte A5 recto verso | Une sélection de 13 situations, avec les contacts | À garder sur soi |
La carte A5 est une sélection annoncée comme telle : elle renvoie vers la version complète pour les 24 repères. Les trois supports se téléchargent en PDF depuis la page du Respectomètre.
Pour les organismes de formation et les CFA : la version personnalisée
La version générale du Respectomètre affiche des numéros d'aide nationaux. Pour une personne en formation, le premier interlocuteur utile est souvent plus proche : le référent de l'organisme, un service d'accompagnement, une personne à contacter si le référent est concerné par la situation.
La version personnalisée répond à ce besoin. L'organisme dispose d'une adresse à son nom, du type formaswift.com/respectometre/?organisme=nom-de-l-organisme, que ses apprenants ouvrent par un lien ou un QR code. Ils retrouvent le même outil, avec en haut de page les contacts de leur organisme.
Un exemple de version personnalisée est consultable : il montre ce que verrait un apprenant d'un organisme qui a mis en place sa propre version. Les contacts qui y figurent sont fictifs.
Ce que l'organisme fournit
- Des contacts professionnels que l'organisme peut autoriser à diffuser, de préférence des adresses ou des numéros de service plutôt que des coordonnées personnelles.
- Un interlocuteur alternatif, pour le cas où le premier interlocuteur est concerné par la situation.
- Son logo (facultatif), affiché sous celui de FormaSwift et repris sur la fiche imprimée.
- Une date de vérification et une échéance de revue : lorsque l'échéance est dépassée, la version personnalisée bascule d'elle-même vers la version générale, sans afficher de contact périmé.
Ce que voit l'apprenant
- Le nom de l'organisme et ses contacts, avec la date de vérification.
- Les numéros d'aide nationaux, toujours visibles, et la mention qu'il peut aussi contacter une autre personne de confiance ou un service extérieur.
- La possibilité d'ajouter ses propres contacts sur sa fiche : ils restent sur son appareil, ne modifient pas ceux de l'organisme, et le bouton « Effacer mes informations ajoutées » rétablit les contacts de l'organisme.
Ce qui ne remonte pas
L'organisme ne reçoit rien : ni recherche, ni clic, ni situation consultée, ni identité du visiteur. La version personnalisée n'est pas une boîte de signalement. L'organisme ne peut pas non plus modifier les 24 repères, les textes juridiques ni les numéros nationaux : ce contenu reste commun à toutes les versions.
Comment diffuser
Le lien peut figurer dans le livret d'accueil, l'espace apprenant, un e-mail de début de formation ou un bouton sur le site de l'organisme. Le QR code ouvre la même version que le lien et se prête à l'affichage en salle ou à l'impression sur un support de l'organisme.
Précautions à connaître
Des coordonnées professionnelles nominatives peuvent constituer des données personnelles. Mieux vaut afficher des contacts de service, informer les personnes dont le nom figure, et savoir qui met la liste à jour. Un référent institutionnel n'est pas nécessairement le bon destinataire de tous les faits : c'est pourquoi la version personnalisée exige un interlocuteur alternatif et conserve en permanence les recours extérieurs.
Indicateur 12 Qualiopi : quelle place pour le Respectomètre ?
L'indicateur 12 du référentiel national qualité évolue au 1er novembre 2026 : il ajoute une attente explicite de prévention et de traitement des violences, du harcèlement et des discriminations dans le cadre de la formation. L'article consacré à l'indicateur 12 détaille ce que l'organisme peut mettre en place, et le décret qui actualise le référentiel précise le cadre.
Le Respectomètre peut y contribuer sur un point précis : l'information des apprenants. Il leur donne des repères, et il indique vers qui se tourner.
| Ce que l'outil apporte | Ce que l'organisme doit organiser |
|---|---|
| Des repères pour reconnaître une situation | Un interlocuteur identifié pour recevoir les signalements, et un interlocuteur alternatif |
| Des supports d'information : en ligne, affiche, fiche, carte | Un circuit de traitement et des mesures de protection réellement appliquées |
| Une version avec les contacts de l'organisme | Des consignes aux formateurs et aux intervenants externes |
Le mettre à disposition ne démontre pas, à lui seul, que l'organisme prévient et traite les situations. Pour matérialiser la démarche, l'organisme peut conserver la version de l'outil qu'il utilise, ses modalités de diffusion (accueil, affichage, livret) et la façon dont les situations signalées sont orientées.
Faut-il un référent harcèlement ou discrimination ?
L'indicateur 12 ne prévoit pas expressément de référent spécialisé obligatoire. L'organisme doit en revanche savoir qui recevra les signalements et prévoir un contact alternatif. Selon sa taille, il peut s'appuyer sur des fonctions existantes, comme le référent handicap pour les questions d'adaptation, tout en veillant à ce que le premier interlocuteur ne soit pas la personne mise en cause.
Précautions d'usage
Le Respectomètre est un outil de repérage et de prévention. Il ne qualifie pas les faits sur le plan juridique, ne mesure pas la gravité et ne remplace pas la procédure de signalement de l'organisme de formation, du CFA ou de l'entreprise. Les numéros d'aide affichés sont ceux des services nationaux : leurs horaires et modalités sont précisés sur leurs sites officiels.
Comment FormaSwift vous accompagne
Pour mettre en place une version personnalisée du Respectomètre dans votre organisme de formation ou votre CFA, ou pour structurer l'ensemble de votre réponse à l'indicateur 12 (contacts, information des apprenants, consignes aux formateurs, circuit de traitement), contactez-moi. L'accompagnement qualité est présenté sur la page Accompagnement Qualiopi, et le rôle d'une référente qualité externalisée est détaillé dans un article dédié.
Sources
- Code du travail, articles L. 1152-1 (harcèlement moral), L. 1153-1 (harcèlement sexuel) et L. 1132-1 (discriminations), sur Légifrance.
- Défenseur des droits, plateforme Antidiscriminations.fr (3928).
- CNIL, « Identifier les données personnelles » et « Cartographier vos traitements de données personnelles ».
- Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences.
Article à jour au 21 octobre 2026.
